항상 발뮤다를 믿고 사랑해주시는 고객님 안녕하세요.
발뮤다 더 토스터 상품을 사용하고 계신 고객님께 중요 안내 말씀 드립니다.

「BALMUDA The Toaster」 (대상 제품: K01C 모델 / 2015년 11월 ~ 2017년 2월까지 생산 제품) 의 일부 제품에서 스팀 기능에 불량이 발생하는 것으로 확인되었으며 해당 제품을 계속해서 사용할 경우 차단기가 내려갈 가능성이 있는 것으로 판명되었습니다.

발뮤다 더 토스터 제품을 애용해주시는 고객님들께 사용상의 불편함을 드리지 않고 계속해서 만족하며 제품을 사용하실 수 있도록 무상 제품 교환 서비스를 실시하기로 결정했습니다. 대상 제품은 「BALMUDA The Toaster K01C 모델」 로 해당 모델을 사용하고 계신 고객님께는 최신 제품 모델인「K11B 모델」로 무상 교환을 도와드리겠습니다.

[대상 제품]

[실시 내용]

대상 제품을 사용하고 계신분들께는 무상 제품 교환 프로그램을 실시하고 있습니다.
접수를 해주시면 원하시는 주소지로 먼저 포장 박스를 보내드리고 대상 제품 회수가 진행됩니다.
회수가 완료되면 사용하셨던 제품과 동일한 색상의 최신 모델인 [K11B 모델]을 보내드립니다.
대상 제품을 애용하고 계신 고객님들께 번거로움과 불편함을 드리게 되어 대단히 죄송하며 본 프로그램을 이해해주시고 협력해주시면 감사하겠습니다.