파란필터 교체주기가 6개월~1년이던데 매일쓰다보면 2개월정도 되니 침수세척해도 쉽게 냄새가 나고, 파란필터 사이가 벌어지는등의 문제가 발생합니다.<div>필터가 떨어지면 교체해야되나요?</div><div>매일 새물로 교체하면서 통이랑 필터를 간단히 세척해주는데 오히려 더빨리 떨어지는것 같네요.</div>
안녕하세요 발뮤다입니다.
먼저 저희 제품을 믿고 구매해주신 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
문의 주신 가습기 필터 이음새는 단순히 모형을 잡아주는 역할을 하고 있습니다. 제품의 성능에는 어떠한 영향도 끼치지 않기 떄문에 급수용기에 위치한 가이드에 맞게 설치만 된다면 안심하고 사용하셔도 됩니다. 가습필터 세척시 머금고 있는 물의 무게에 의해 이음새가 뜯어질 수 있으니 반드시 손바닥으로 조심히 들어주시기 바랍니다.
다시 한번 저희 제품을 믿고 사용해 주신 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
제품 관련 추가 궁금하신 점 있으실 경우 언제든 발뮤다 고객센터 혹은 발뮤다 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
● 발뮤다 고객센터
02-710-4100
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안녕하세요 고객님, 발뮤다입니다.
저희 제품에 관심을 가지고 문의해 주셔서 감사합니다.
가습기 본품 구성에 포함되어 있는 은이온 카트리지는 반영구적으로 사용이 가능합니다.
가습기 내부 청소 하실 때 은이온 카트리지를 흐르는 물에 한번씩 세척해서 사용해 주시면 됩니다.
제품 관련 추가 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요
다름이 아니라 교체할려고 기존 효소프리필터를 버리면서
깜빡하고 검정 테두리(프레임)까지 같이 버렸어요ㅜ
테두리 구매할수 있나요
안녕하세요. 발뮤다입니다.
발뮤다에 관심을 가지고 문의 주셔서 감사합니다.
같이 버리셔서 놀라셨을 것 같습니다.
발뮤다 고객센터를 통해 별도로 구매 문의 가능합니다.:)
별도로 부품 구매 원하시면 고객센터(02-710-4100) 또는 발뮤다 카카오톡으로 연락 부탁드립니다.
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제품 관련 추가적으로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 문의 부탁드립니다. ^^
감사합니다.
안녕하세요. 가습기 필터 중 초록색 필터만 따로 구매 할 수 있을까요?
안녕하세요. 발뮤다입니다.
발뮤다에 관심을 가지고 문의 주셔서 감사합니다.
가습기필터세트는 가습필터와 효소프리필터의 세트 상품으로
효소 프리 필터만 별도로 판매하지 않는 점 양해 부탁드립니다.
제품 관련 추가적으로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 문의 부탁드립니다. ^^
감사합니다.
가습기 사용후
검은색 수조에 필터가 있는 상태로
샤워기 물을 넣으면 거품이 많이 발생 되는데
불량인가요?
안녕하세요. 발뮤다입니다.
발뮤다에 관심을 가지고 문의 주셔서 감사합니다.
아마 수돗물의 백수현상때문에 필터에서 거품이 발생한 것 같습니다.
겨울철에는 수돗물이 기온때문에 굉장히 차갑습니다. 이때 물을 틀게되면 주변온도가 상대적으로 높아 물속에 산소가 밖으로 빠져나오면서 기포가 발생합니다. 기포는 점점 물밖으로 증발하게되고, 빛을 난반사시켜 불투명한 흰색(거품)으로 보입니다. 겨울철에 수압이 높은 수돗물 사용시 간혹 나타나는 현상인 것 같습니다.
수압을 조금 약하게 해 천천히 급수하시면 증상은 줄어들 것으로 생각됩니다.
수압을 약하게 해서 사용해도 계속 거품이 발생해 사용하기에 걱정이 되신다면
발뮤다 고객센터(02-710-4100) 또는 발뮤다 카카오톡으로 연락 부탁드리겠습니다.
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감사합니다.
은이온카트리지는 판매 안하나요?
가습기 사용 안하고 오래 냅뒀더니
은이온카트리지에서도 냄새가 나요
바꿔야될거같은데 판매 안하나요??
아니면 그냥 씻어서 사용해도 되는것인지요??
안녕하세요. 발뮤다입니다.
발뮤다에 관심을 가지고 문의 주셔서 감사합니다.
번거로우시겠지만 빠른 처리를 위해 부품 구입 문의는
고객센터(02-710-4100) 또는 발뮤다 카카오톡으로 연락부탁드립니다.
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언제든 발뮤다 고객센터(02-710-4100) 및 1:1게시판으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
