안녕하세요 고객님, 사진과 함게 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다^^ 사용하시면서 추가 문의사항이 있으시다면 언제든지 02-710-4100 고객센터로 전화주세요. 더 좋은 제품으로 고객님께 찾아갈 수 있도록 항상 노력하겠습니다 :) 감사합니다!

안녕하세요, 고객님 발뮤다 코리아 입니다^^. 라이트를 사용하시면서 눈 부심을 느끼시고, 두통이 심해지셨다니 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 저희도 이런 문의는 처음이며, 고객님께서 사용하시는 환경을 먼저 확인 한 후 말씀을 드리는 것이 정확하겠지만, 먼저 제품에 대한 간략한 권장 사용법을 안내드리도록 하겠습니다. 해당 라이트 제품의 경우 포워드 빔 기술력을 바탕으로 태양광 LED를 사용함으로서 사물의 실제 컬러감을 볼 수 있으며, 동시에 블루라이트는 절반 가까이 줄이면서, 전구에 깜박이는 현상을 없애 눈에 부담을 최소화하여 사용하실 수 있도록 만든 제품입니다. 하지만, 장시간 사용하시거나 빛의 광원이 눈에 노출되도록 사용할 시 피로함이 생기실 수 있습니다. 이러한 경우엔 빛의 각도를 조절 하여 광원이 직접 보이지 않도록 조절해주어 해결할 수 있습니다. 헤드는 전후 각각 15'씩, 헤드를 지지하고 있는 암은 전 10' 후 15'씩 조정이 가능합니다. 혹시, 헤드 부분이 아래를 보는 것이 아닌, 사선으로 들려 있는 방향으로 사용하고 계신 것은 아닌지요..! 각도를 조정하시어 광원부가 눈에 들어오지 않도록, 헤드는 수평으로 해 주실 것을 안내드립니다..! 또한, '사선으로 쏘아주는 빛' 에 대해 문의를 주셨습니다. 포워드 빔 기술은 수술실 조명에서 아이디어를 얻어 빛을 30cm 앞으로 비스듬하게 내보내는 기술을 말합니다. 머리나 펜을 잡은 손에 의해 생기는 그림자가 덜 생기도록 하는 것입니다. 따라서, 해당 제품을 사용 하실땐 펜을 잡은 반대편에 조금 멀리 떨어져서 사용하셔야 합니다. 직접적으로 바로 위에서 아래를 비추는 것이 아닌, 사선으로 비추도록 설계되어 있기 때문입니다. 고객님께서 남겨주신 사항에 관해 저희측 서비스 최종 책임자에게도 보고가 완료된 상태이며, 앞으로 불편함이 없으시도록 더욱 노력할 것을 약속드립니다. 보다 자세한 사항은 고객님께 유선상으로 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루되세요!

* * 구매한 사이트 : 발뮤다 공식사이트 * 주문번호 : 1548297843275 두번째 후기 남깁니다. 우선, 지난번 상기 문제점 관련 전화상담 잘 받았습니다. 친절하게 설명해주신점 다시한번 감사의 말씀 드립니다. 현재 '발뮤다 더 라이트'를 사용하면서 단점이 사진(빛의 세기를 최대로 한것이 아닌 사진 입니다.)에서 볼 수 있듯이 태양광 LED의 빛이 책상위에 비치면서 눈으로 반사가 되는겁니다. '발뮤다 더 라이트'를 눈에서 일정거리에 두고 사선으로 비춰줌으로써 그림자가 생기는 것을 막을 수는 있으나, 그 강력한 빛이 책상에 반사가 되면서 눈에 직접적인 영향을 미치는거 같습니다.(단, 책상 재질에 따라 반사정도가 다릅니다. 특히, 책상위에 유리가 깔려있는 경우는 더 심했습니다. 사진의 책상 소재는 필름지 소재인거 같습니다.) 제가 생각하기에는, 태양광 LED의 빛이 책상에 반사가 되지 않았으면 정말 좋았을것 같고, 제품 개발할때 책상의 재질에 따른 빛의 반사로 인해 눈의 영향을 고려하여 주의사항으로 책상의 재질별 사용제한을 홍보책자에 명시하는게 옳았을수도 있었을거 같습니다. 책상위에 빛이 반사되는 문제점에 대해 발뮤다 기술진들의 공식적인 답변 부탁드립니다.