A/S 신청Step #1

AS 신청 전 반드시 읽어주세요.

1. A/S가 완료되면 기재해주신 주소로 상품이 발송됩니다. 정확한 수령을 위해 주소와 휴대폰번호를 반드시 확인 해 주세요.
  (주소지 및 휴대폰번호 오기입으로 인한 오배송은 책임지지 않습니다.)

2. 홈페이지 내 신청서 작성 또는 발뮤다 고객센터(02-710-4100)을 통해 A/S를 접수하실 수 있습니다.
  (홈페이지 내에서 신청서 작성 시 1~2일 이내로 담당 엔지니어가 해피콜을 드립니다.)

3. A/S 신청 절차에 의해 택배로 제품을 보내주셨을 때에는 제품 수령 후 수리와 발송까지 최대 5일 정도 소요됩니다.
  (A/S 파트 수급 여부에 따라 일정이 변동 될 수 있습니다.)


품질 보증 기간 내 A/S

1. 제품 구매일로부터 1년 이내, 제품상의 하자로 인해 발생한 A/S는 무상 처리 됩니다.
2. 품질 보증 기간 내 A/S 접수라도 고객님의 취급과실로 인한 파손 및 고장은 유상 A/S 가 진행됩니다.


무상 A/S 예외의 경우

1. 구매일로부터 1년이 초과되는 상품에 대해서는 유상 A/S가 진행되며, A/S 비용은 상품 접수 후 책정되어 부과됩니다.

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